Цели, для которых можно использовать сайт зависят от планов отдельно взятой компании. Если вы только раздумываете, стоит ли создавать сайт, и зачем он нужен, читайте далее.
Продажи
Продажи, как правило, основная целью использования сайта. Для разных компаний соответственно подойдут разные типы сайтов.
- для сложных B2B услуг с длинным циклом сделки необходима разработка корпоративного сайта, на котором будут подробно описаны предоставляемые услуги, выгоды для клиента, а также показана экспертиза компании в виде кейсов и примеров работ;
- для простых B2B услуг (например: печать визиток) и B2C услуг можно ограничиться небольшим лендингом (одностраничным сайтом).
С товарами же все сложнее и необходимое решение зависит от ассортимента. Для продажи товаров можно использовать:
- Лендинги (одностраничные сайты) – отлично подойдут для продажи 1-го товара либо проведения акции в интернет-магазине;
- Каталог - продажа дорогих B2B товаров (например: торговое оборудование);
- Интернет-магазин;
- B2B-портал + магазин для оптовых продаж;
- дополнительные инструменты для продаж в интернете.
Сбор контактов/заявок
Обычно для этого создается сайт и пользователю предлагается бесплатно нечто интересное или полезное. Например, вы продаете строительные материалы и создаете сайт, где можно получить доступ к бесплатному пособию о том, как делать стяжку самостоятельно. Для этого сайт предлагает оставить e-mail, куда будет выслана книга. Конечно, ее сначала нужно написать или заказать.
В качестве «бесплатности» может предлагаться бесплатная консультация, подарок или бонус. Полученная база электронных адресов позволит в будущем разослать предложения, связанные с продажами. Большая часть пользователей сегодня не желает регистрироваться на сайтах, потому бизнесу важно продумать, как получить контакт от потенциального клиента.
Информирование
Сюда относятся контентные проекты: новостные сайты и порталы, узкотематические ресурсы, цель которых — получение трафика. Размещение рекламных материалов от партнеров может монетизировать такой проект.
Помимо этого, часто создаются краткие корпоративные и сайты-визитки, задачи которых — информировать пользователей о сути деятельности компании. Здесь обычно есть контактные данные, презентационные материалы, сертификаты, награды и другое.
Имидж
Для этой цели создаются небольшие сайты-портфолио и визитки. В некоторых сферах еще важно наличие сайта с имиджевой целью, хотя сейчас это и отходит на второй план, а на первом месте выступают продажи.
Развлечение
Многие бренды создают отдельные сайты, чтобы геймифицировать контакты с пользователями. Это своего рода браузерная игра, реализованная через создание дополнительного ресурса. В основе может быть классика вроде «Змейки» или полноценный квест — зависит от специфики бизнеса. Как пример – Спасибомания от Сбербанка.
Также отдельные сайты создают для ведения большого конкурса, откуда также можно получать контакты. Но здесь важно наличие приза, за который будут бороться участники. Чтобы информация о конкурсе не терялась на основном ресурсе, создается еще один.
Предоставление услуги и управление
Портал (сервис) – это сайт, на котором пользователь может получить интересующую услугу, совершить покупку/продажу либо выполнить определенные действия. Например, Сбербанк.Онлайн является порталом, где клиенты могут выполнять операции со своими счетами, проводить платежи и др. Использование порталов актуально в B2B сегменте для организации работы с контрагентами, удобной интеграции с CRM и других задач.
Сервис
Сюда можно отнести такие привычные социальные сети, видео- и фотохостинги, платформы с блогами, облачные хранилища, поисковые системы, каталоги сайтов и доски объявлений. Все они имеют определенный функционал и позволяют совершить определенное действие с их помощью. Доступ к ним может быть платным и бесплатным. Часто бизнес создает бесплатный сервис, чтобы, собирать контакты и расширять круг заинтересованных пользователей.
